Hallo ich bin Linda, Ihre digitale Assistenz. Ich unterstütze Sie gerne bei Fragen zu unseren Produkten und Services.
Hallo, ich bin Linda, Ihre digitale Assistenz. Ich unterstütze Sie gerne bei Fragen zu unseren Produkten und Services.
Chat jetzt startenHallo, ich bin Linda, Ihre digitale Assistenz. Ich unterstütze Sie gerne bei Fragen zu unseren Produkten und Services.
Chat jetzt startenHallo ich bin Linda, Ihre digitale Assistenz. Ich unterstütze Sie gerne bei Fragen zu unseren Produkten und Services.
Hallo ich bin Linda, Ihre digitale Assistenz. Ich unterstütze Sie gerne bei Fragen zu unseren Produkten und Services.
So einfach geht's:
- QR‑Code scannen – Öffnen Sie die Kamera Ihres Smartphones und scannen Sie den QR‑Code unten.
- Chat starten – Der QR‑Code führt Sie direkt zum WhatsApp‑Chat mit uns.
- Nachricht schreiben – Geben Sie Ihre Anfrage ein und senden Sie sie ab – wir freuen uns über Ihre Nachricht.
Vorteile im Überblick
Sicherheit & Datenschutz
Bitte beachten
Bitte haben Sie Verständnis, dass wir Nachrichten außerhalb der Servicezeiten am nächsten Arbeitstag beantworten. Datenschutzrechtlich bietet WhatsApp zwar eine verschlüsselte Übertragung Ihrer Nachrichten an – die Datensicherheit kann jedoch nicht durch uns kontrolliert werden. Bitte wenden Sie sich daher bei allen Fragen rund um Ihre Finanzen (z. B. Ihr Girokonto) oder Ihre Person direkt an Ihren Berater oder an unser Kunden-Service-Center.
Wichtiger Hinweis!
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir über WhatsApp aus datenschutzrechtlichen Gründen nur allgemeine Informationen mit Ihnen austauschen können. Personen- und kontobezogene Anfragen können über diesen Kanal leider nicht beantwortet werden. Wir nehmen keine Whats-App-Calls oder Gruppeneinladungen entgegen. Wir speichern keine personenbezogenen Daten von Ihnen. Der Austausch von Informationen mit Ihrer Sparkasse via WhatsApp dient ausschließlich allgemeinen, rechtsgeschäftlich nicht relevanten Informationszwecken und ersetzt in keiner Form eine persönliche Beratung. Rechtsgeschäftliche Erklärungen werden über dieses Medium nicht abgegeben und können auch nicht von der Sparkasse entgegengenommen werden. Aus Sicherheitsgründen können wir auf diesem Kommunikationsweg folglich keine rechtsgeschäftlichen Aufträge und Erklärungen, zum Beispiel Überweisungen, Wertpapierorder oder Kartensperren annehmen. Es gelten die Nutzungsbedingungen und Datenschutzhinweise von WhatsApp. Weitere Informationen zu WhatsApp finden Sie unter www.whatsapp.com
Häufig gestellte Fragen
Scannen Sie einfach den QR‑Code auf der Seite oder klicken Sie den Button „WhatsApp-Chat starten“. Ihr WhatsApp‑Programm öffnet sich automatisch und Sie können Ihre Nachricht schreiben.
Sie können uns zum Beispiel zu folgenden Bereichen kontaktieren:
- Öffnungszeiten und Filial‑Standorte
- Terminvereinbarung für persönliche Beratung
- Produktinformationen (Kredite, Baufinanzierung, Vorsorge usw.)
- Allgemeine Fragen zum Online‑Banking
In der Regel antworten wir innerhalb Minuten. Bei komplexeren Anfragen kann die Bearbeitung etwas länger dauern – wir informieren Sie dann sofort über den voraussichtlichen Zeitrahmen.
Bitte haben Sie Verständnis, dass wir Nachrichten außerhalb der Servicezeiten am nächsten Arbeitstag beantworten.
Ja – das Senden und Empfangen von Nachrichten über unseren WhatsApp‑Chat ist für Sie völlig kostenfrei. Es fallen keine zusätzlichen Gebühren an.
WhatsApp verwendet Ende‑zu‑Ende‑Verschlüsselung. Wir speichern Ihre Nachrichten nur kurzzeitig (max. 180 Tage) und löschen sie anschließend, um den Datenschutz‑Vorgaben (DSGVO) zu entsprechen.
Aus Sicherheitsgründen führen wir keine Transaktionen (Überweisungen, TAN‑Eingaben usw.) über WhatsApp durch. Wir leiten Sie gern zu unserem sicheren Online‑Banking‑Portal weiter.
Unser Chat ist 24 h / 7 Tage aktiv. Außerhalb der regulären Servicezeiten erhalten Ihre Nachrichten unsere automatisierte Begrüßung und werden von einem Kolleg*innen bearbeitet, sobald er/sie wieder verfügbar ist.
Sie können das Gespräch jederzeit schließen, indem Sie das WhatsApp‑Fenster schließen. Wenn Sie später weitere Fragen haben, starten Sie einfach einen neuen Chat.
Für technische Fragen oder Feedback erreichen Sie unser Support‑Team per E‑Mail unter service@ksk-saale-orla.de oder telefonisch unter 03663/461-0.
Wir, als Ihre Sparkasse, verwenden Cookies, die unbedingt erforderlich sind, um Ihnen unsere Website zur Verfügung zu stellen. Wenn Sie Ihre Zustimmung erteilen, verwenden wir zusätzliche Cookies, um zum Zwecke der Statistik (z.B. Reichweitenmessung) und des Marketings (wie z.B. Anzeige personalisierter Inhalte) Informationen zu Ihrer Nutzung unserer Website zu verarbeiten. Hierzu erhalten wir teilweise von Google weitere Daten. Weiterhin ordnen wir Besucher über Cookies bestimmten Zielgruppen zu und übermitteln diese für Werbekampagnen an Google. Detaillierte Informationen zu diesen Cookies finden Sie in unserer Erklärung zum Datenschutz. Ihre Zustimmung ist freiwillig und für die Nutzung der Website nicht notwendig. Durch Klick auf „Einstellungen anpassen“, können Sie im Einzelnen bestimmen, welche zusätzlichen Cookies wir auf der Grundlage Ihrer Zustimmung verwenden dürfen. Sie können auch allen zusätzlichen Cookies gleichzeitig zustimmen, indem Sie auf “Zustimmen“ klicken. Sie können Ihre Zustimmung jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen anpassen“ unten auf jeder Seite widerrufen oder Ihre Cookie-Einstellungen dort ändern. Klicken Sie auf „Ablehnen“, werden keine zusätzlichen Cookies gesetzt.